Как написать резюме?

1–2 минуты – как свидетельствует безжалостная статистика, примерно такое время специалист по подбору персонала тратит на то, чтобы изучить резюме претендента на открытую вакансию. Так что «презентационное письмо» должно быть написано предельно четко, ясно, лаконично – и при этом цеплять, привлекать внимание. Как это сделать, читайте ниже.

Структура резюме

При составлении резюме следует обратить внимание на его объем. 1–2 стандартные страницы – этого вполне достаточно, чтобы рассказать о себе и своих рабочих навыках, но не перегрузить эйчара лишней информацией. Ведь это вам не с руки – вы же все-таки заинтересованы, чтобы специалист дочитал резюме до конца. Рассмотрим подробнее блоки, из которых должен состоять текст.

Контактная информация

• Имя и фамилия. Пишите именно в таком порядке, как указано: называть человека по фамилии уже моветон, так что на первом месте все же имя. Отчество можно не указывать – им мало кто пользуется, да и то преимущественно при обращении к людям почтенного возраста. Молодой человек, указавший отчество, очевидно, претендует на то, чтобы его так и называли. Это может заставить специалиста по кадрам подозревать вас в тщеславии.
• Телефон. Укажите все номера, по которым с вами можно связаться. Не стоит писать домашний, если вы можете отвечать на него только рано утром и поздно вечером – такая формальность ни к чему. Если вы работаете и имеете возможность говорить о новом месте прямо со старого, укажите телефон, по которому вам можно позвонить в офис. Но только если нет вероятности, что вы уволитесь или ситуация изменится до того, как вы найдете новую работу. Вы можете говорить только в определенное время? Укажите это. Тогда не придется обрывать разговор на приветствии, если эйчар позвонит в неподходящий момент.
• Электронная почта. Укажите адрес того ящика, который постоянно проверяете. Идеально, если у вас есть возможность настроить на смартфоне регулярную (например, каждые полчаса-час) проверку адреса на предмет новых писем. При поиске работы оперативность реагирования может сыграть вам на руку. Очень важен и сам адрес. Специалисты по рекрутингу признаются, что обращают внимание на адрес почтового ящика. У человека с «ником» ivan.petrov@… гораздо больше шансов, чем у того, кто подписан sashenka-love-91@… Если у вас один ящик для всех задач, пора завести отдельный для работы. Лучше, если он будет расположен на одном из крупных международных сервисов вроде Gmail или Yahoo! – к национальным доменам доверия часто меньше.
• Фотография. Большинство эйчаров говорят, что увидеть кандидата для них очень важно. Поэтому не поленитесь и сфотографируйтесь для резюме. Снимки на отдыхе, с друзьями, на вечеринке и вообще в неформальной обстановке не подходят для этого жанра. Для резюме нужна достаточно официальная фотография.

• Домашний адрес. Относительно этого пункта специалисты по HR дают разные советы. Кто-то за, потому что это — устоявшаяся традиция. Кто-то против, потому что к соискателю в гости работодатель ходить не планирует. К тому же, люди часто переезжают, и эта информация быстро устаревает. Работодателю может быть важно знать, в каком районе вы живете, чтобы понимать, не станете ли опаздывать из-за нескольких пересадок или пробок на мосту. Так что при желании можете указать район или улицу. Но это необязательно – такой момент легко уточнить на собеседовании.
• Профили в соцсетях. Эйчары все чаще просят указывать эту информацию в резюме. Если такая просьба есть – обязательно ее выполните. Но предварительно удалите или спрячьте все откровенные посты, тексты с ругательствами, хейтерство, неоднозначные картинки и т.п. Одним словом, все, что может повлиять на образ идеального кандидата. Если этого не просят, можно не указывать. Но помните, что соцсетями сейчас пользуются практически все, и рекрутеру ничего не стоит отыскать вас самостоятельно. Так что все равно «почистите» стену. Ваш аккаунт должен быть готов к приему непрошеных гостей. Соломоново решение – держать для таких целей активный профиль в LinkedIn. Эта соцсеть предназначена для профессиональных контактов, и сделать в ней что-то лишнее просто невозможно. Заодно в отделе кадров увидят, кто в круге ваших знакомых по работе. Общие контакты сделают вас более привлекательным кандидатом – «своим» людям больше верят даже рекрутеры.

Цель

Помогите эйчару понять, зачем вы пришли. Для специалиста по кадрам очень важно получить мотивированного человека, который ясно понимает, чего хочет. Так что кратко и емко сформулируйте, зачем вам нужна работа. Конечно, речь не должна идти о деньгах. Напишите о том, какое место хотели бы занять, чем могли бы быть полезны компании и что, в свою очередь, хотите получить от работы сами. Это опыт, возможность более широко применить определенные знания и навыки, освоить новые и т.п.

Навыки и умения

Кратко опишите, чему уже успели научиться. Здесь важно сфокусироваться на тех умениях, которые касаются именно должности, на которую вы претендуете. Обозначьте свои умения, а также укажите, каких успехов достигли на этом поприще. Отдельно отметьте навыки, которые помогли добиться этих целей.

Опыт работы

Самая объемная и важная часть резюме. Ее можно оформлять и в виде таблицы, и текстом. Места работы указываются в порядке обратной хронологии: от самого «свежего» до первого. Не стоит вносить в этот список абсолютно все компании, где вы успели поработать. Обычно специалистов интересуют последние 5–10 лет вашей трудовой биографии. Именно этот период вашей карьеры включите в список. Об остальном, если будет нужно, вам зададут вопросы уже на собеседовании. Описывая опыт, указывайте:

• название компании;
• ее род деятельности;
• время, которое провели на должности (желательно и период, и количество лет или месяцев);
• должность;
• обязанности;
• также непременно укажите, каких успехов добились.

Эйчара будет интересовать не столько ваш личный и профессиональный рост, сколько польза, которую вы принесли компании. Оптимизация рабочих процессов, экономия времени, денег и трудовых ресурсов, новые продукты и услуги – все ваши достижения, благодаря которым в организации произошли перемены к лучшему, обязательно должны быть освещены в этой части резюме.

Образование

Чем больше лет вашему диплому, тем более короткой должна быть эта часть резюме. Если вы окончили университет 20 лет назад, достаточно просто об этом упомянуть, не уточняя, о чем была дипломная работа. Исключение – достижения, которые касаются непосредственно должности, на которую вы претендуете. В остальном же сосредоточьтесь на дополнительном образовании. Если вы посещали курсы, мастер-классы, что-то изучали самостоятельно — напишите об этом подробнее. Чем актуальнее событие, тем больше внимания ему можно уделить.

Дополнительные сведения

Все, что не вошло в предыдущие блоки, но может иметь прямое или косвенное отношение к работе, добавьте в этот пункт. Сюда можно вписать, к примеру, информацию об уровне владения компьютером; знании иностранного языка; навыках вождения; мастер-классах и тренингах, прямо не связанных с должностью (например, по тайм-менеджменту, искусству ведения переговоров или созданию эффективных презентаций). Если у вас есть увлечение, которое может быть полезно для работы (к примеру, вы швея, но еще любите вязать крючком или вышивать), допишите его.

Рекомендации

Добавлять рекомендательные письма в текст крайне не рекомендуется. Во-первых, они могут не понадобиться. Во-вторых, длинное резюме вообще не имеет шансов быть дочитанным до конца. Если у вас есть рекомендации или вы договорились с коллегами/руководством о том, что их при необходимости дадут, сообщите в этом разделе. Например, напишите, что готовы предоставить по первому требованию.

Как вариант, допустимо указать телефоны или электронные адреса людей, с которыми можно обсудить ваши профессиональные навыки. В этом случае обязательно сообщите их имена и фамилии, актуальные места работы, а также где и в каком формате сотрудничали с ними.

Стилистика

Важно не только правильно структурировать резюме и раскрыть в нем всю информацию, необходимую именно для презентации вас как профи. Текстом вы еще и разговариваете со специалистом HR-отдела. Поэтому резюме следует составить так, чтобы эта беседа была в вашу пользу. Обратите внимание на несколько важных стилистических особенностей текста.

• Активная форма. Описывая процессы, которые происходили при вашем личном участии, вводите себя в текст. Не «были оптимизированы потоки распределения товаров», а «оптимизировал потоки…», не «участвовал в контроле за распределением…», а «контролировал распределение…».
• Конкретика. По возможности приводите цифры и факты. Не «значительно увеличил прибыли…», а «увеличил прибыли на 35% за два месяца».
• Положительная лексика. Везде, где возможно, заменяйте слова с негативным значением на противоположные по смыслу. Например, «остановил падение доли продаж» – «повысил доли продаж».
• Чуть меньше себя. Избавьтесь от местоимения «я» везде, где это только можно. Такой простой ход избавит эйчара от ощущения, что вы хвастаетесь своими достижениями.

Прежде чем отправить

Перед отправкой перечитайте резюме. Проверьте, чтобы все перечисленные смысловые блоки были на месте. Лишнюю «воду» из текста удалите: он должен быть лаконичным. Юмору и смайликам здесь тоже не место. Обязательно проверьте текст на предмет орфографических и пунктуационных ошибок, используя текстовый редактор или один из онлайн-сервисов. Не поленитесь: времени потребуется совсем чуть-чуть. Зато эйчар точно не отложит ваше резюме сразу же. Многие специалисты признаются: ошибки в тексте для них – достаточный повод отказаться от встречи с кандидатом.

Лайфхаки для эффективности резюме

Сопроводительное письмо

Многие кандидаты ограничиваются тем, что отправляют текст резюме на почту, указанную в объявлении, или через форму на сайте поиска работы. При этом они игнорируют окошко для сопроводительного письма. Совершенно напрасно! Эйчары говорят, что всегда обращают на них внимание. Сопроводительное письмо – это дань вежливости, своеобразный элемент этикета делового общения.

В нем можно как минимум поздороваться и попрощаться, а как максимум – сделать его мощным инструментом, который сыграет на пользу резюме. Напишите вкратце, на какую вакансию претендуете и где ее нашли, в нескольких предложениях опишите себя и укажите, почему хотели бы работать именно в этой компании. Попрощайтесь, пожелайте удачного дня и подпишитесь, указав контактный телефон. Вполне возможно, уже этого будет достаточно, чтобы вам позвонили.

Варианты резюме для разных задач

Не рассылайте одно и то же резюме в разные компании. Вы можете претендовать на одну и ту же должность, однако в различных организациях она может требовать специфических навыков. Составьте несколько текстов, которые будут подчеркивать необходимую именно для этого места информацию. И в соответствии с этим готовьте нужные сопроводительные письма.

Контроль

Мало написать и отправить резюме – важно также проконтролировать, чтобы его получили и прочли. Случается, компании сами указывают, какое время им понадобится для изучения заявок претендентов. Если в объявлении такой информации нет, не бойтесь позвонить в отдел кадров. Уточните, получено ли ваше резюме, и если да, то когда можно узнать о результатах его рассмотрения. Так вы убьете двух зайцев сразу: и проверите, и расположите к себе рекрутера. Даже если он решил не вчитываться в вашу заявку, после разговора, вполне вероятно, вернется к ней и все-таки изучит.