Потоп в отдельно взятой квартире – стихийное бедствие ничуть не меньшего масштаба, чем всемирный. Этого несчастья не понять людям, живущим в собственном доме — зато его очень боятся жители многоквартирных домов. Особенно неприятно, если пострадавшая квартира уже приведена в порядок и сделан хороший ремонт. Что же делать и куда бежать в случае, если соседи сверху вас затопили?
Затопление — страшный сон жителей многоквартирных домов
Как действовать при затоплении?
- Первое, что нужно сделать – вырубить рубильник подачи электроэнергии, потому что при попадании воды в розетки может произойти короткое замыкание и выгорит вся проводка. Вы рискуете остаться в затопленной квартире без освещения, а установка новой проводки будет стоить совсем недешево.
- Сразу поднимайтесь наверх к соседям с требованием немедленно перекрыть воду. Если вас пустят в квартиру, постарайтесь сфотографировать источник затопления: забившийся умывальник, переполненную ванну или прорвавший кран. Будьте готовы к тому, что соседи вас не пустят – по закону они имеют на это полное право. Значит, сделайте детальные фотографии потопа в вашей квартире и зафиксируйте ущерб – это может вам пригодиться, если дело дойдет до суда.
- Возможно, соседей нет дома – они на работе, в отпуске или вообще не живут в этой квартире. Тогда следует немедленно вызвать аварийную службу, которая перекроет воду во всем доме или в отдельном стояке.
- Если квартира закрыта давно, а найти ее владельцев не представляется возможным, следует вызвать милицию – участковый милиционер при понятых и соответствующем оформлении документов имеет право вскрыть квартиру, чтобы мастера устранили причину аварии. Но такой вариант возможен только в случае тотального затопления не одной, а многих квартир, или когда причину не удается локализовать другими методами.
- Сразу же обратитесь в местную коммунальную службу (ЖЭК, ТСЖ, Управление кооператива и т.д.). Вам должны прислать комиссию со специалистами (сантехником, инженером, слесарем и т.д.), которая составит подробный акт о затоплении квартиры. Этот документ должен быть составлен в двух экземплярах и подписан всеми сторонами, в том числе вашим соседом. В акте обязательно должны быть указаны следующие пункты:
- Причины затопления;
- Последствия затопления;
- Подробное перечисление нанесенного ущерба и испорченного имущества;
- Предполагаемые меры для ликвидации последствий;
- Вывод: кто виновник затопления.
После документального фиксирования и подтверждения инстанцией, что виновник затопления – сосед сверху, вы можете требовать компенсации. Хорошо, если сосед – вменяемый гражданин, и вы с ним по-дружески договоритесь о возмещении ущерба на обоюдовыгодных условиях, без вмешательства суда. Но часто случается так, что сосед категорически отказывается возмещать ущерб.
Если сосед откажется возмещать убытки, стоит обратиться в суд
Тогда вам следует, не откладывая в долгий ящик, пригласить в затопленную квартиру независимых экспертов, которые сделают строительно-техническую экспертизу и оценят сумму нанесенного ущерба с подробным указанием, что сколько стоит: побелка, цена обоев, замена вздувшегося паркета и т.д. Нельзя привлекать к оценке частные и независимые строительные компании.
Действительны только заключения государственных строительных экспертов, имеющих сертификаты судебно-экспертного учреждения страны. Они составят профессиональный документ, который признает суд. Имея на руках заключение, следует написать иск в суд, к которому приложить заключение вашей местной коммунальной службы и полный перечень документов, указанный для ведения такого дела.
Обязательно составьте расчет суммы, которую вы хотите взыскать за причиненный ущерб. Решение этой проблемы через суд – дело нелегкое и небыстрое, но в итоге вы получите определенную суму, которая поможет ликвидировать последствия затопления, да и после судебного разбирательства ваш сосед вряд ли еще когда-нибудь вас затопит.
Оставить отзыв